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民生yin行jie阳普ning广达zhi行优zhi服务shou称赞
发布时jian: 2020-07-28 来yuan: 下载zhuan钱_zhuan钱xiao方法_微商能zhuan钱ma zuo者: 记者 li蓉zi

  近日,民生yin行jie阳普ning广达zhi行迎来一位面dai愁容、手提一gehei色塑料袋的客户,该行工zuoren员liji上前了解qingkuang,yuan来该客户是一位经ying食品零售商店的ge体户,hei色塑料袋内装的是日chang在市场收到的一元残损币,这让他感到非chang苦恼,便抱着试一试的心tai来到yin行询问能fu兑换。


  面对客户焦急的qing绪,工zuoren员一方面安抚该客户,表示兑换残损ren民币是yin行的义务,hui尽力wei其兑换;ling一方面与xiang关ren员沟tong,在保zheng柜面窗口服务tongchang的同时,安排ren员对残损币进行清点jian定。


  一大袋破损ren民币铺满了zhengzheng一桌,由于纸币残损严重、shu量多,机具无法直接清点,柜台ren员只能tongguoren工拼接、ren工jian别zhen伪wei客户清点兑换。经guo2ge多xiao时的jian别、清点、fu核等流程后,zui终将客户4000元的残损币兑换wei3200元新钞。拿着兑换好的新钞,该客户握着工zuoren员的手连声dao谢:此磜en芡旎厮鹗В棵裆鷜in行工zuoren员wei客户排忧解难的优zhi服务。